（石家莊化工化纖有限公司 王 慶 耿樹行 050309）
一 、基本背景
石家莊化工化纖有限公司是一家國有大型化工化纖聯(lián)合企業(yè)，公司凈資產總額 4億元，有各類專業(yè)技術人員400余人，主要產品為聚乙烯醇、錦綸彈力絲、聚酰胺6切片、醋酸乙烯和電石等。
為進一步提高公司質量管理水平，增進顧客滿意度，加強產品的市場競爭力，公司最高管理層決定按ISO9001：2000標準的要求建立和運行質量管理體系，并申請第三方認證機構的認證。
公司于2002年9月開始了認證的準備工作。在全體員工的質量意識及對ISO9001標準的理解不斷加深的同時，質量手冊、程序文件及各分廠作業(yè)指導書等三個層次共計50個文件、147種記錄表格逐步編制、審核完畢并發(fā)布實施，于2003年2月20日體系開始進入試運行。在解決了試運行中存在的諸多問題之后，公司于2003年7月順利通過了北京大陸航星質量認證中心的認證審核。
二、質量管理體系為企業(yè)生產經(jīng)營保駕護航
從公司的實際應用看，這種保駕護航作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：
