當前隨著我國市場經(jīng)濟的深入和與國際貿易的接軌，銷售類企業(yè)認證的要求日益增多，銷售企業(yè)大致分為：零售商場、批發(fā)市場、貿易公司、網(wǎng)絡商店等等類型。他們是服務性行業(yè)之一，其組織活動模式與服務性行業(yè)（如：學校、醫(yī)院、展館、公共服務等）相近，與產(chǎn)品制造行業(yè)相近。組織認證的范圍大多是：XX公司的銷售和服務，或XX市場的管理和服務。
下面就個人依據(jù)ISO9001標準審核此類組織時，與條款相對應的審核策劃和應關注的幾個思考介紹如下。
一、與條款相對應的審核策劃：
流程：
銷售服務設計開發(fā)與策劃→鑒定合同→采購商品→實現(xiàn)合同過程→顧客反饋
條款：7.3, 7.1 7.2 7.4, 8.2.4 7.5, 8.2.4 8.2.1
流程中采購商品在零售商場先于鑒定合同,也有鑒定合同前后并存的情況?？傊翠N售公司流程特點進行審核策劃，能包括組織活動全過程，審核思路明晰，可達到全面客觀、公正、提高效率的目的。
二、審核就關關注的幾類：
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